Ihre Daten bei Asino Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Asino-Casino-Kontos erheben, verarbeiten und speichern, und welche Rechte Ihnen als Spieler in Österreich und der EU zustehen. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Ad Nauseam N.V., Lizenz OGL/2023/176/0095 (Curaçao).

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei der Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlung oder Kommunikation selbst übermitteln, oder wenn sie beim Betrieb unserer Plattform technisch anfallen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Land
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), Adressnachweis (z. B. Stromrechnung), gegebenenfalls Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Zahlungsdiensleister, Kontowährung, Bitcoin- oder Ethereum-Adressen bei Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitstempel
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sessiondauer, Bonusaktivierung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, Promo-Code-Nutzung wie ASINO280

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient ausschließlich festgelegten Zwecken. Wir nutzen Identitätsdaten für die Kontoeröffnung, Verifizierungsdokumente für die KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung, und Transaktionsdaten für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten und Kryptowährungen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung und Prüfung von Zahlungen inklusive Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Limits, Session-Reminders, Reality-Check, Auszeit und Selbstausschluss
• Marketing und Bonusangebote wie den 280% Willkommensbonus bis 2000 EUR, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführungs-, Geldwäsche- und Glücksspielvorgaben
• Kundenservice per Live-Chat (24/7) und E-Mail unter [email protected]

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unserer Dienstleistung brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne sie können wir kein Konto anlegen, keine Boni gutschreiben und keine Gewinne auszahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Spielervertrags erforderlich ist.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäscheprävention, KYC-Prüfungen und finanzbehördliche Aufzeichnungspflichten schreiben uns die Speicherung und Weitergabe bestimmter Daten vor. Basis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht auf Wunsch löschen, solange die gesetzliche Speicherfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Missbrauchserkennung, Sicherstellung eines geordneten Spielbetriebs und IT-Sicherheit stützen sich auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dazu werten wir unter anderem IP-Adressen und Gerätedaten aus, um Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug zu erkennen.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Speicherpflichten von mindestens fünf Jahren ab Jahresende der letzten Transaktion. Nach Ablauf oder erfolgreicher Löschprüfung löschen wir Daten endgültig.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergegeben wird nur, was für den Spielbetrieb oder gesetzliche Pflichten zwingend erforderlich ist, und zwar an diese Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister für EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Krypto-Transaktionen
• Dienstleister für Identitäts- und Adressverifizierung (KYC/AML-Prüfungen)
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden, Finanzbehörden und Strafverfolgungsorgane auf gesetzliche Anforderung
• IT- und Hosting-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig werden
• Analytics-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung, sofern Sie dem nicht widersprochen haben
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für Marketing, ausschließlich bei bestehender Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie jederzeit Auskunft, Berichtigung und Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Speicherpflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit über den Newsletter-Link oder den Support
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8/8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken plus der Abmeldefunktion finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Einstellungen können Sie jederzeit im Cookie-Banner oder in Ihrem Konto ändern.

Wie wir Ihre Daten schützen

Der Datentransfer zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft durchgehend TLS-verschlüsselt. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt: Nur freigeschaltete Mitarbeiter mit dokumentierter Berechtigung sehen Verifizierungsdokumente oder Finanzdaten, und jeden Zugriff protokollieren wir.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von Ausweisdokumenten
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Im Fall eines Datenpannen-Vorfalls informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden

Häufige Fragen

Kann ich mein Asino-Casino-Konto samt Daten vollständig löschen lassen?

Ja. Kontaktieren Sie den Support unter [email protected]. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir wegen der gesetzlichen Speicherpflicht teilweise bis zu 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie endgültig.

Warum muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verlangen vor der ersten Auszahlung die Prüfung von Lichtbildausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert meist 24 bis 48 Stunden.

Bekomme ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über den Abmeldelink oder den Support widerrufen.

Wohin kann ich mich bei einem Datenschutzproblem wenden?

An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu.